我公司以“客戶導向,創新,專業優質服務,技術領先”為經營方針,建立健全了完善的質量保證措施和售后服務保障體系,為用戶提供全天候、全方位高效優質的售后服務。
After-sale service
我公司以“客戶導向,創新,專業優質服務,技術領先”為經營方針,建立健全了完善的質量保證措施和售后服務保障體系,為用戶提供全天候、全方位高效優質的售后服務,為此本公司鄭重承諾如下:
(1)以“求質、求好、求快、求準、求省、求優”的工作原則,立足高水平的專業技術服務能力,及時、高效、熱情地滿足用戶需求,不斷建立發展和維護客戶關系,不斷鞏固和強化用戶忠誠度,鑄就服務品牌。
(2)所有設備及材料的質量保證達到合同和合同技術協議等文件的要求。
(1)本公司按照合同條款規定保質、保量,按時將貨物送到用戶指定地點。
(2)我公司產品在質保期內,凡由于設備的設計、制造、材質等原因出現的質量問題,本公司將承擔一切相關責任。
(3)我公司提供充足的備品備件,確保用戶單位設備的安全正常運行。
(1)設備安裝時,本公司將派出專業技術管理人員提前進入現場進行安裝前期準備工作,按國家標準并結合工地現場實際,編制施工方案,并按規范配置各類精良人員,保證安裝質量和工程進度。
(2)設備調試時,我公司將派專業調試人員進入現場,確保調試全過程的順利進行,并對業主方人員進行崗前技術培訓,為系統移交后的順利正常運行奠定基礎。
(3)在驗收工作中,嚴格把關各個環節,采取逐一自查、復查、重點再查等方式,保證設備的各項指標、性能達到設計要求。
(1)我公司售后服務實行24小時全天候、全方位的的服務模式。愿以精湛的技術、真誠的服務,為用戶提供一個細致周到高效的個性化星級服務。
(2)本公司以定期或不定期的方式走訪用戶,實施跟蹤服務,確保售后服務質量,讓用戶放心,無后顧之憂。